Como chegar ao sim com você mesmo: O primeiro passo em qualquer negociação, conflito ou conversa difícil – William Ury

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Neste livro, Ury tira proveito de sua experiência pessoal e profissional em mediar conflitos pelo mundo e apresenta um método prático para ajudá-lo a chegar ao sim primeiro com você mesmo, melhorando drasticamente sua capacidade de chegar ao sim com os outros.

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